Términos y Condiciones

Última actualización: julio 2026 · Versión borrador

Al usar VecinoRed aceptás estos términos. Leelos con atención, especialmente el punto sobre emergencias y el de servicios entre vecinos.

1. Qué es VecinoRed

Una herramienta de comunicación entre vecinos: publicar alertas, avisar a contactos ante una emergencia, y conectar con servicios y compras del barrio.

2. NO es un servicio de emergencias

VecinoRed no reemplaza al 911, SAME, bomberos ni a ningún servicio oficial. Ante una emergencia real, comunicate siempre y en primer lugar con los servicios oficiales. El botón SOS es una herramienta de organización y atajo: registra el momento y el tipo de emergencia, calcula tu ubicación, y te prepara un mensaje con esos datos. A partir de ahí, sos vos quien decide y ejecuta cada acción: sos vos quien abre WhatsApp y toca "enviar" a cada contacto, y sos vos quien marca el número de emergencia desde tu teléfono. VecinoRed nunca envía un mensaje ni realiza una llamada por sí sola ni en tu nombre. No garantizamos el funcionamiento, disponibilidad o rendimiento ininterrumpido de esta ni de ninguna función de la app. No somos responsables por interrupciones, demoras, fallas de conectividad, errores técnicos, o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control que afecte el uso de estas herramientas. El uso de estas funciones es a criterio y riesgo del usuario.

3. Fase de pruebas

VecinoRed se encuentra actualmente en una fase de pruebas con un grupo reducido de vecinos. Esto significa que podés encontrar errores, funciones incompletas, o interrupciones del servicio mientras seguimos ajustando la app. Te pedimos que, durante esta etapa, no dependas exclusivamente de VecinoRed para tu seguridad y que sigas utilizando tus canales habituales (llamadas directas, otros contactos) como respaldo.

4. Uso responsable

Te comprometés a no publicar información falsa, no usar el SOS en falsas alarmas, no acosar a otros vecinos, y no compartir datos de terceros sin su consentimiento.

5. Planes y pagos

Las funciones de seguridad (SOS, alertas) son y serán siempre gratuitas. Los servicios que publican los vecinos (oficios, profesionales, comercios) requieren un plan pago, con un mes de prueba gratuito la primera vez para el plan Profesional.

6. Servicios entre vecinos y solicitudes de contacto

VecinoRed es únicamente un espacio para que los vecinos se encuentren entre sí. No verificamos la identidad, matrícula, habilitación, calidad, ni la veracidad de lo que ofrece cada persona que publica un servicio, ni las intenciones de quien solicita contacto. La decisión de aceptar una solicitud de contacto, de contratar un servicio, de prestarlo, o de coordinar un pago o un encuentro es exclusiva y excluyentemente responsabilidad de las dos personas involucradas — quien ofrece el servicio y quien lo solicita. VecinoRed no participa, no garantiza ni se responsabiliza por lo que ocurra a partir de ese contacto, incluyendo pero no limitado a estafas, incumplimientos, daños, accidentes o conflictos entre las partes. Recomendamos siempre verificar referencias, acordar condiciones claras antes de cualquier trabajo o pago, y usar el sentido común como con cualquier contacto conseguido por fuera de la app.

7. Limitación de responsabilidad

La app se ofrece "tal cual". VecinoRed no se responsabiliza por daños derivados del uso, por las acciones de otros usuarios, ni por el resultado de cualquier servicio, compra o contacto acordado entre vecinos a través de la plataforma.

Este texto es un borrador orientativo y no constituye asesoramiento legal. Debe ser revisado por un profesional antes del lanzamiento público.